La latenza delle connessioni, un fattore cruciale per l’esperienza dell’utente

La latenza è un fattore cruciale per la qualità delle connessioni internet e l’esperienza dell’utente. Un fattore spesso non considerato negli speed test è la latenza ed il suo impatto sull’esperienza dell’utente.

La latenza si riferisce al tempo che risulta neces­sario per trasmettere dei dati da un punto all’altro di una determinata rete. Il suo va­lore va sempre controllato: le la­tenze superiori ai 30 ms possono peggiorare di molto l’esperienza di navigazione dell’utente.

Perché la latenza è importante

Mentre le velocità di download e upload sono molto importan­ti per scaricare e caricare i file, la latenza ha invece un impat­to particolarmente significativo sull’esperienza dell’utente. Quando un utente digita un qual­siasi comando o compie un’azio­ne su un dispositivo, come per e­sempio cliccare un link, l’azione deve essere trasmessa alla rete, elaborata e quindi successiva­mente restituita al dispositivo dell’utente.

Se la latenza risulta essere alta, significa che sarà necessario più tempo per portare a termine l’a­zione e, di conseguenza, l’espe­rienza dell’utente sarà meno flui­da e meno reattiva.

Impatto della latenza sull’esperienza dell’utente

L’alto tempo di latenza può esse­re la causa di diverse problema­tiche nell’esperienza dell’utente, tra cui ritardi nella risposta dei comandi e dei click, rallentamen­ti nella navigazione, buffering in streaming video e audio e, in generale, una sensazione di len­tezza.

Ciò è particolarmente im­portante in tutte quelle situazio­ni in cui la reattività risulta cru­ciale, come potrebbe essere per i giochi online o nel caso di una videochiamata. In queste situazioni, anche un ritardo di pochi millisecondi po­trebbe causare problemi signifi­cativi all’utente e alla sua espe­rienza.

Inoltre, l’alto tempo di la­tenza può avere anche un impat­to sulla produttività dell’utente sul posto di lavoro, ad esempio rallentando la comunicazione in tempo reale tra i colleghi.

Come ridurre la latenza

Ci sono diverse misure che pos­sono essere adottate per ridurre la latenza e per migliorare quindi l’esperienza dell’utente. Innanzitutto, anche se potrebbe sembrare banale, la scelta del­la migliore offerta internet può essere determinante per questo scopo. Ma, al di là di queste con­siderazioni ovvie, una grande dif­ferenza la possono fare sicura­mente gli apparati in campo.

Soprattutto nei casi in cui si u­tilizzano connessioni Wi-Fi, un access point professionale fa moltissima differenza rispetto all’utilizzo di prodotti commer­ciali o di prodotti forniti dall’o­peratore.

È inoltre importante assicurarsi che la propria abita­zione o il proprio luogo di lavoro godano di un’ottima copertura, perché eventuali “angoli bui” di segnale Wi-Fi aumentano drasti­camente la latenza.

In conclusione

La latenza è quindi senza dub­bio un fattore cruciale per l’espe­rienza dell’utente e potrebbe a­vere un impatto significativo sia sulla reattività sia sulla fluidità della navigazione su internet.

Ci sono diverse misure che pos­sono essere adottate per ridurre la latenza e migliorare l’esperien­za dell’utente, come per esempio l’installazione di un access point Wi-Fi 6 che potrebbe essere una soluzione ideale per abbattere i valori di latenza sulla connessio­ne Wi-Fi.

Però, per conoscere ognuna di queste opzioni, l’installatore de­ve continuare a maturare nuove competenze che siano sempre più approfondite nell’ambito del­le reti informatiche.